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Description
Des incompatibilités entre le Service Pack 3 de WinCC flexible 2008 ou le Service Pack 2 de WinCC V11 et le pilote clavier de HP des PC portables de chez HP, ont été relevées.
Les produits suivants sont concernés :
- SIMATIC WinCC flexible 2008 SP3 Compact/Standard/Advanced
- SIMATIC WinCC flexible 2008 SP3 Runtime
Les produits suivants ne sont pas concernés par ce problème :
Les versions WinCC Comfort/Advanced/Professional et WinCC Runtime Advanced livrées à partir de mai 2012. Ces nouvelles versions corrigées sont reconnaissables via l'indication V11 SP2 SE incl. Update 2 éditée en surimpression directement sur le DVD. Ce DVD permet d'éviter de devoir effectuer la procédure décrite ci-après.
Remède
Pour éviter cette incompatibilité, il existe deux alternatives : soit la désinstallation du pilote du clavier HP, soit la désinstallation du pilote clavier qui est installé avec WinCC flexible Runtime ou la simulation du système de développement installé. Les deux méthodes doivent être exécutées au plus tard avant le redémarrage final du PC suite à l'installation de WinCC flexible 2008 SP3.
Si le redémarrage a déjà eu lieu et que le système ne redémarre plus ou qu'un écran bleu apparait, veuillez suivre les indications indiquées sous Exécuter une réparation Windows.
Chacune des deux alternatives est décrite ci-dessous avec ses avantages et ses inconvénients :
- Variante : Désinstallation du pilote clavier de HP.
- Variante : Désinstallation du pilote clavier de WinCC flexible Runtime
1. Variante
Désinstallation du pilote clavier de HP
Avec cette variante, la commutation de tâches reste fonctionnelle pour WinCC flexible Runtime. A cause de la désinstallation du pilote, les touches spéciales HP ne peuvent être utilisées qu'avec des restrictions. Pour continuer avec cette variante, le pilote clavier HP doit être désinstallé avant l'installation de WinCC flexible 2008 SP3:
| Nr. |
Procèdure |
| 1 |
Ouvrez le Windows Device Manager (Gestionnaire de périphériques Windows).
Figure 01
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| 2 |
Naviguez jusqu'à : Keyboards (claviers), "Standard ... Keyboard with HP QLB", et avec le bouton droit de la souris, ouvrez les propriétés.
Figure 02
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| 3 |
Ouvrez l'onglet "Driver" (pilote) et revenez à la version précédente du pilote clavier HP (Roll Back driver).
Figure 03
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| 4 |
Validez la fenêtre suivante avec "Oui" et "OK". Résultat : le pilote clavier standard Microsoft est utilisé.
Figure 04
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| 5 |
Quittez le gestionnaire de périphériques et redémarrez votre PC. |
Tableau 01
2. Variante
Désinstallation du pilote clavier de WinCC flexible Runtime
Avec cette variante, les touches spéciales du clavier HP restent fonctionnelles. A cause de la désinstallation du pilote, la commutation de tâches pour WinCC flexible Runtime n'est, elle, plus fonctionnelle. Pour poursuivre avec cette variante, vous devez désinstaller le pilote clavier de WinCC flexible Runtime avant le redémarrage final du PC après l'installation de WinCC flexible 2008 SP3. Pour cela, procédez de la manière suivante :
| Nr. |
Procédure |
| 1 |
Ouvrez l'invite de commande (CMD) avec des droits d'administrateur.
Figure 05
Figure 06
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| 2 |
Ouvrez le répertoire des pilotes. Le chemin pour ce répertoire dépend du système d'exploitation installé.
Répertoire des pilotes sur les systèmes d'exploitation 32 bits :
"C:\Program Files\Common Files\Siemens\HmiRTmDriver32"
Répertoire des pilotes sur les systèmes d'exploitation 64 bits :
"C:\Program Files\Common Files\Siemens\HmiRTmDriver64"
Figure 07
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| 3 |
Supprimez le pilote avec la commande suivante :
Pour WinCC flexible Runtime:
"FwKbdRTmRegister.exe -r fwkbdrtm -d fwkbdrtm.sys"
Figure 08
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| 4 |
Quittez l'invite de commande et redémarrez le PC. |
Tableau 02
Exécuter une réparation Windows
Si l'installation de WinCC flexible 2008 SP3 a déjà été suivie d'un redémarrage, le système peut ne plus redémarrer ou afficher un écran bleu.
Dans ce cas, procédez de la manière suivante :
Note
Pour les étapes suivantes, vous avez besoin d'un clavier USB.
| Nr. |
Procédure |
| 1 |
Exécutez un "Startup Repair" (est affiché après un problème de démarrage) ou démarrez le portable HP depuis le DVD Windows.
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| 2 |
Choisissez l'option "Launch Startup Repair" après le "Startup Repair" ou après le démarrage depuis le DVD Windows. |
| 3 |
Interrompez le message "Startup Repair is checking your system for problems" avec "Cancel" (interrompre la recherche). |
| 4 |
Validez la question qui suit "Voulez-vous vraiment interrompre" avec "Oui". |
| 5 |
Choisissez l'option "View advanced options for system recovery and support". |
| 6 |
Choisissez le clavier USB et ouvrez la session. |
| 7 |
Ouvrez l'invite de commande (CMD). |
| 8 |
| Allez dans le répertoire des pilotes (par exemple "C:\Windows\system32\drivers"). | |
| 9 |
Renommez le pilote HP : "ren hpqkbfiltr.sys hpqkbfiltr.sys_". |
| 10 |
Quittez l'invite de commande (CMD) et redémarrez le PC. |
| 11 |
Utilisez le clavier USB ou la souris USB pour poursuivre avec la variante 1 ou 2. |
Tableau 03
| 
allemand
