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Descripción
El Service Pack 3 para WinCC flexible 2008 provoca incompatibilidades en los Notebook HP con el driver del teclado HP.
Esto afecta a los siguientes productos:
- SIMATIC WinCC flexible 2008 + SP3 Compact/Standard/Advanced
- SIMATIC WinCC flexible 2008 + SP3 Runtime
Productos no afectados:
WinCC Comfort/Advanced/Professional y WinCC Runtime Advanced se suministran desde mayo del 2012 con DVDs nuevos corregidos. La versión corregida se reconoce en la rotulación V11 + SP2 SE + Update 2 en el DVD. Si se dispone de este DVD no es necesario ejecutar el procedimiento descrito a continuación.
Remedio
Existen 2 alternativas para evitar esta incompatibilidad. Desinstalar el driver del teclado HP o desinstalar el driver del teclado que se instala con el WinCC flexible Runtime o la simulación.
Ambas alternativas tienen que realizarse como muy tarde antes del rearranque definitivo del PC, después de la instalación del WinCC flexible 2008 + SP3.
Si el rearranque de la instalación ya ha sido efectuado y el sistema no arranca o aparece una pantalla azul, siga las instrucciones indicadas en el punto Realizar una reparación de Windows.
La descripción de cada una de las alternativas con sus ventajas e inconvenientes se describen en:
1ª variante: Deinstalación del driver del teclado HP.
2ª variante: Deinstalación del driver de teclado del WinCC flexible Runtime.
1ª variante:
Desinstalación del driver del teclado HP
Con esta variante sigue funcionando la conmutación de tareas en el WinCC flexible Runtime o el WinCC Runtime Advanced. La desinstalación del driver puede limitar la utilización de las teclas especiales HP, entre otras cosas. Para poder continuar con esta variante, hay que desinstalar el driver del teclado HP como se indica a continuación, antes de instalar el WinCC flexible 2008 + SP3:
| Nº |
Procedimiento |
| 1 |
Abra el administrador de dispositivos de Windows (Windows Device Manager).
Figura 01
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| 2 |
Seleccione la opción: Teclados, "Estándar ... Teclado con HP QLB " y abra sus propiedades con el botón derecho del ratón.
Figura 02
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| 3 |
Abra la pestaña "Driver" y baje hasta el driver del teclado HP.
Figura 03
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| 4 |
Confirme los siguientes diálogos con "Sí" y "OK". El resultado es que ahora se utiliza el driver de teclado estándar de Microsoft.
Figura 04
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| 5 |
Abandone el diálogo de administración de dispositivos y realice un rearranque del PC. |
Tabla 01
2ª variante:
Desinstalación del driver del teclado del WinCC flexible Runtime
Con esta variante siguen funcionando las teclas especiales HP. Con la desinstalación del driver ya no funciona la conmutación de tareas del WinCC flexible Runtime. Para continuar con esta variante, hay que desinstalar el driver del teclado del WinCC flexible Runtime o del WinCC Runtime Advanced como se indica a continuación, antes del rearranque definitivo del PC después de la instalación del WinCC flexible 2008 + SP3:
| Nº |
Procedimiento |
| 1 |
Abra la ventana de comandos (CMD) con derechos de administrador.
Figura 05
Figura 06
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| 2 |
Abra la carpeta de drivers. La ruta para la carpeta de drivers depende de sistema operativo instalado.
Carpeta de drivers en los sistemas operativos de 32 bits:
"C:\Archivos del programa\Common Files\Siemens\HmiRTmDriver32"
Carpeta de drivers en los sistemas operativos de 64 bits:
"C:\Archivos del programa\Common Files\Siemens\HmiRTmDriver64"
Figura 07
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| 3 |
Elimine el driver utilizando el siguiente comando:
Para el WinCC flexible Runtime:
"FwKbdRTmRegister.exe -r fwkbdrtm -d fwkbdrtm.sys"
Figura 08
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| 4 |
Abandone la ventana de comandos y realice un rearranque del PC. |
Tabla 02
Realizar una reparación de Windows
Si ya se ha realizado la instalación del WinCC flexible 2008 SP3 y su consiguiente rearranque, puede ocurrir que el sistema no arranque o muestre una pantalla azul.
En éste caso, proceda de la siguiente manera:
Advertencia
Para los siguientes pasos se necesita un teclado USB adicional.
| Nº |
Procedimiento |
| 1 |
Ejecute "Startup Repair (Reparación durante el arranque)" (se muestra cuando hay problemas en el arranque) o arranque el Notebook de HP desde el DVD de Windows. |
| 2 |
Seleccione la opción "Launch (iniciar) Startup Repair " después del "Startup Repair" o mediante el inicio desde el DVD de Windows. |
| 3 |
Cancele el aviso "Startup Repair está comprobando los problemas del sistema" pulsando sobre "Cancel" (interrupción de la búsqueda). |
| 4 |
Confirme con "Sí" la siguiente pregunta "Do you want really cancel? (¿quiere cancelar realmente?)". |
| 5 |
Seleccione la opción "View advanced options for system recovery and support (ver opciones avanzadas para la restauración y el soporte del sistema )". |
| 6 |
Seleccione el teclado USB y regístrelo. |
| 7 |
Abra la ventana de comando (CMD). |
| 8 |
Cambie a la ventana de drivers por ejemplo, "C:\Windows\system32\drivers"). |
| 9 |
Renombre el driver HP: "ren hpqkbfiltr.sys hpqkbfiltr.sys_". |
| 10 |
Abandone la ventana de comandos (CMD) y realice un rearranque del PC. |
| 11 |
Utilice el teclado USB o el ratón USB para continuar con las variantes 1 ó 2. |
Tabla 03
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alemán
