Description
Cet article montre comment il est possible d'utiliser les produits de sécurité SIMATIC SCALANCE S, CP443-1 Advanced et CP1628 avec PCS 7.

Le document ci-joint contient diverses implémentations recommandées qui ont été testées dans l'environnement PCS 7.

Description
Cet article s'applique à PCS 7 V8.0 SP1.

Téléchargements

Contenu	Téléchargement
Documentation Scénarios d'implémentation des produits de sécurité SIMATIC dans un environnement PCS 7	( 494 KB )

Tableau 01

Mots-clés additionnels
SOFTNET Security Client

Description
Depuis SIMATIC PCS 7 V8.0, le "DVD collectif de manuels" n'est plus inclus dans le contenu de livraison. Comme d'habitude, il est possible de vous procurer tous les documents sur le site de support de Siemens Industry :

• En utilisant la fonction de recherche par nom de produit, référence de commande ou combinaison de mots-clés.
• En navigant sur l'arborescence produit de la navigation principale du "Support Produit"

Recommandation
Un compendium de tous les documents du collectif de manuels est disponible dans "My Documentation Manager" (MDM) pour :

• SIMATIC PCS 7 V8.0 dans l'article 57415277
• SIMATIC PCS 7 V8.0 Update 1 dans l'article  62052094

Fig. 01

Le MDM offre les avantages suivants : 

• Vous pouvez créer et gérer vos propres bibliothèques avec vos documents
• Vous pouvez configurer un compendium avec différents documents
• Vous pouvez être informé par e-mail lorsque des versions plus récentes des documents sont disponibles dans le compendium
• Vous pouvez exporter individuellement la documentation configurée dans différents formats (PDF, XML, RTF)

Des informations détaillées sur My Documentation Manager sont disponibles via le lien suivant :
https://support.automation.siemens.com/WW/view/en/38715968

Note
Dans SIMATIC PCS 7 V8.0 Update 1, il est possible de mettre à jour le système d'aide PCS7 installé et de ré-installer la documentation système PCS7. Le descriptif et le fichier d'installation nécessaire figurent dans l'article ID: 61054051.

Mots-clés
Toolset DVD

Description :
Dans PCS7, il existe une différence entre les Objets de processus AS et OS en termes de licences. Ce FAQ montre les différentes façons de compter les Objets de Processus.
 

No.	Description
1	Les objets de processus AS  ( licence: "AS RT PO" ) Les objets suivants comptent chacun pour 1 Objet de processus de la licence "AS RT PO" : Instances de blocs pouvant être contrôlés de la supervision (blocs transférés à l'OS), contenant une messagerie intégrée et étant différents des blocs de pilotes ("drivers") Diagrammes SFC Instances de SFC type Note : Il est possible de visualiser combien d'objets de processus ont été créés et comptés à partie des boîtes de dialogues suivantes : PCS 7 V7.0 : boîte de dialogue "Objets de processus configurés" (Options > Diagrammes > Objets de processus configurés...) PCS 7 V7.1 : boîte de dialogue "Information sur les licences PCS 7" (Options > Information sur les licences PCS 7...)
2	Les objets de processus OS ( licence: "WinCC RT PO" [OS], "WinCC RC PO" [ES] ) Les objets suivants comptent chacun 1 Objet de processus de la licence "WinCC RT PO/WinCC RC PO" : Comptage N°1 : Instances de blocs pouvant être contrôlés de la supervision (blocs transférés à l'OS), contenant une messagerie intégrée et étant différents des blocs de pilotes ("drivers") Diagrammes SFC Instances de SFC type 25 variables de processus (arrondi à l'entier supérieur) créées manuellement dans l'OS, et non issues d'une compilation AS-OS Comptage N°2 (seulement applicable si ce calcul est supérieur à celui du 1er compteur) : PCS7 V7.0 : 50 variables créées dans l'OS avec l'interface des procédés (arrondi à l'entier supérieur) PCS7 V7.1 : 60 variables créées dans l'OS avec l'interface des procédés (arrondi à l'entier supérieur) Note : Les objets de processus sont pris en compte dans le premier comptage. Dans le second comptage, ce sont les variables qui sont prises en compte et le nombre de POs existants est multiplié par 50 ou 60 (Par ex. 1,000 POs = 60,000 variables). Le nombre de POs du second comptage n'est pas affiché dans WinCC. Toutefois, un enregistrement est réalisé dans le fichier log "License_Info.log" à l'ouverture du projet OS, avec le nombre de variables utilisées. Fig. 01: Fichier log d'information de licence Ce fichier est sauvegardé dans le répertoire d'installation de WinCC, dans le dossier "Diagnostics".

Tableau 01

Exemple 1 :
Le tableau ci-dessous liste les blocs ayant servi de base pour pour le calcul exemple. A partir de ces blocs, nous souhaitons montrer toutes les possibilités d'élaboration d'Objets de processus. Dans ce but, nous avons choisi un diagramme SFC, un Objet de processus ordinaire [MOTOR] et un bloc [INTERLOK] qui est compté par les variables. Une explication succincte du mode de calcul des Objets de processus est jointe au tableau.
Les blocs utilisés sont ceux de la bibliothèque : "PCS 7 Library V71".

Nombre	Bloc	Contrôle à la supervision messagerie intégrée		PO AS	PO OS
9	MOTOR [FB66]	OUI	243	9	9
4	INTERLOK [FB75]	-	132	-	3
2	SPLITR_P [FC272]	-	-	-	-
2	Diagramme SFC	OUI	40	2	2

Tableau 02

Comptage de POs AS
Les blocs MOTOR et les diagrammes SFC peuvent être contrôlés à la supervision ( transférés à l'OS ) et peuvent générer des messages.

9 x MOTOR + 2 x SFC = 11 objets de processus dans l'AS

Fig. 02:  Information de licence pour les objets de processus AS dans l'exemple 1

Comptage de POs OS
Les blocs MOTOR et les diagrammes SFC comptent chacun pour 1 PO dans le premier comptage.
Le second comptage se calcule à partir du nombre total de toutes les variables.

Comptage n°1
9 x MOTOR + 2 x SFC = 11 objets de processus dans l'OS

Comptage n°2
Nombre de variables OS :
243[MOTOR] + 132[INTERLOK] + 40[SFC] = 415 variables OS
Nombre de POs OS:
415 / 60 = 6,917... = 7 POs ( toujours arrondi à l'entier supérieur )

Puisque le nombre de POs du premier comptage est supérieur à celui du second comptage, c'est 11 POs qui sont comptés dans la licence de POs OS.

Fig. 03: Information de licence pour les objets de processus OS dans l'exemple 1

Exemple 2:
Le tableau ci-dessous liste les objets utilisés, par le biais desquels les Objets de processus OS interviennent. Une explication succincte du mode de calcul des Objets de processus est jointe au tableau.
Les blocs utilisés sont ceux de la bibliothèque: "PCS 7 Library V71". 

Nombre	Bloc	Supervision - Messagerie	Nombre de variables OS	PO AS	PO OS
35	Variables créées manuellement avec l'interface des procédés	-	35	-	1
3	INTERLOK [FB75]	-	99	-	2

Tableau 03

Comptage de POs AS
Aucun PO n'est configuré dans  l'AS.
0 Objet de processus dans l'AS

Fig. 04: Information de licence pour les objets de processus AS dans l'exemple 2

Comptage de POs OS
25 variables OS configurées manuellement comptent pour 1 PO, chaque paquet de 60 variables (parmi toutes les variables de l'OS) comptent pour 1 PO.

Comptage n°1
35 variables OS configurées manuellement  = 1 PO (arrondi à l'entier supérieur)

Comptage n°2
Nombre total de variables OS:
99[INTERLOK] + 35[variables OS configurées manuellement] = 134 variables OS
Nombre de POs OS:
134 / 60 = 2,23... = 3 POs (arrondi à l'entier supérieur)

Puisque le nombre de POs du second comptage est supérieur à celui du premier comptage, c'est 3 POs qui sont comptés dans la licence de POs OS.

Fig. 05: Information de licence pour les objets de processus OS dans l'exemple 2

Notes :
Les POs du second comptage ne sont visibles que dans le dialogue d'information du SIMATIC Manager. C'est pourquoi il peut arriver que la limite des Objets de processus configurables soit atteinte alors que le nombre de POs, affichés dans WinCC Explorer, est inférieur à cette limite.
Davantage d'informations sur le thème des licences AS sont disponibles dans la documentation de PCS 7 dans le manuel "CFC pour SIMATIC S7" dans le FAQ : 27002752.
Davantage d'informations sur le thème des licences AS sont disponibles dans la documentation de PCS 7 dans le manuel "PC Configuration et Autorisations" dans le FAQ : 36191684.

Environnement d'édition :
Les vues et les téléchargements de ce FAQ ont été créés dans l'environnement PCS7 V7.1.

Description :
Lesactions suivantes conduisent à la perte des licences "AS RT PO" si elles n'ont pas été rapatriées auparavant :

No.	Action	Remède
1	Suppression d'un projet PCS7 ou d'un programme S7	Rapatrier les objets de processus avant la suppression.
2	Déplacement d'un programme S7 vers un autre AS	Rapatrier les objets de processus avant le déplacement.
3	Chargement d'un programme S7 dans plusieurs ASs	Créer un programme S7 séparé pour chaque AS.
4	Utilisation d'une sauvegarde de projet dans lequel tous les PO n'ont pas été configurés	Rapatrier les objets de processus avant la restauration de la sauvegarde.
5	Remplacement d'une CPU et de sa carte mémoire RAM Si vous ne remplacez que la CPU ou que la RAM, l'AS est reconnu comme la dernière CPU cible et les POs ne sont pas à nouveau affectés.	Rapatrier les objets de processus avant de remplacer les composants.
6	Chargement d'un AS depuis différents ESs en Ingénierie de multiprojets Si le projet est distribué sur plusieurs ESs depuis l'ES central, les POs sont affectés lors du chargement de l'AS par l'ES qui effectue ce chargement même s'ils ont déjà été affectés par un autre ES.	Transférer les licences existantes uniquement sur l'ES central et sélectionner l'ES central dans la liste de recherche des autres ES dans "Automation License Manager". Ouvrir le projet souhaité de l'ES distant uniquement depuis  l'ES central.

Notes :

• Afin d'évaluer combien d'Objets de Processus sont configurés et affectés, ouvrir le menu de commande du projet ou du multiprojet et sélectionner la fonction "PCS 7 License information...".
• Une description détaillée sur le principe de licence d'Objets de Processus est disponible dans le manuel "Système de contrôle des procédés SIMATIC PCS 7 CFC pour SIMATIC S7" dans le FAQ : 27002752.

Environnement de création :
Ce FAQ a été créé avec PCS 7 V7.1.

Mots clés : 
Perte de licence

Description :
Une erreur a été découverte dans la documentation PCS7.
Dans le manuel "PCS7 - Mises à jour logicielles en utilisant les nouvelles fonctionnalités", section 2.5 "Conditions pour les nouvelles fonctions de PCS7", il est écrit que le firmware version V5.0 de la CPU est nécessaire pour utiliser le bloc CPU_RT. Contrairement à cette déclaration, le bloc CPU_RT dans des systèmes H est aussi supporté avec PCS7 V7.0 à partir de la version de firmware V4.5. Il est ici important que le SFC78 soit supporté par la CPU utilisée.

Note :
Le manuel "PCS7 - Mises à jour logicielles en utilisant les nouvelles fonctionnalités" est disponible à l'article ID : 27002526.

Mots clés :
Fonctions de diagnostic étendu, CPU_RT

Description:
Une erreur a été relevée dans la documentation PCS 7 .
Dans le manuel "Product Brief on Software Updates from V5.1/V5.2 to PCS 7 V7.0 SP1" (ce manuel existe en langue anglaise uniquement), chapitre 6 "Guide - Basic Procedure for Updating Software", l'étape 23 mentionne que le "Project Migrator" ne doit être exécuté que dans le cas d'une mise à jour logiciel avec prise en compte des nouvelles fonctionnalités. En fait, cette étape doit également être réalisée dans le cas de mise à jour logiciel sans prise en compte des nouvelles fonctionnalités.

Fig. 01

QUESTION:
Comment démarrer le ''acknowledgement-triggered reporting'' sous SIMATIC PCS 7 V6 ? 

REPONSE:
Le ''acknowledgement-triggered reporting''  (ATR) se configure spécifiquement. Le principe de l'ATR est base sur le fait qu'un signal entrant (de 0 vers 1) est seulement enregistré une fois le message acquitté par l'opérateur. Tant qu'il n'y a pas eu d'acquittement de message dans l'OS, les envois répètés du signal du message est déjà stoppé dans l'AS. Un OS ne peut faire tourner qu'une seule procédure; soit l'ancienne procédure de message (paramétrage par défaut) soit la nouvelle procédure de message (ATR). Un afficheur (comme PCS7 OS) peut faire avec les deux procédures.

Note:
Merci de configurer la même procédure de Message (standard ou ATR) pour un AS complet d'un Multi projet( ne pas mixer). L'opérateur ne peut reconnaître par quelle procédure de message le message a été crée. Ce qui peut mener a des conclusions erronées. 

Si des signaux dont le statut se modifie dans un temps très court, cela peut déclencher une avalanche de messages. Ce qui peut mener a une insuffisance de sauvegarde des statuts. A travers le choix du ATR il est possible de désactiver la répétition de messages jusqu'a ce qu'un acquittement soit fait. 

Configuration:

1. Ouvrir le SIMATIC Manager.
2. Sélectionner la station choisie a l'intérieur de l'arborescence de la vue des composants.
3. Sélectionner  "Materiel".
4. Dans le menu Édition , Ouvrir l'objet la configuration matériel est alors ouverte.
5. Double cliquer sur la CPU.
6. Dans les Propriétés de la CPU sous l'onglet Diagnostique activer ''acknowledgement-triggered reporting''.

Fig1: Propriétés de la CPU sous l'onglet Diagnostique activer ''acknowledgement-triggered reporting''.

ANSWER:  
La compilation des questions les plus fréquentes sur PCS 7 V6.0 comprend les sujets suivants sur le contrôle du process par le SIMATIC PCS 7 V6.0:

• OS
  • Archive / Storage Plus
  • Web
  • Server
  • Clients
  • General
• ES
  • Process object list
  • CFC / SFC
  • General
• AS
• F technology
• Batch
• I/Os
• Communication
• Upgrades / Licenses
• ADD ONs
• General

FAQ_PCS7_V6_30_01_200_e.pdf ( 341 KB )    

Keywords:
Tag Logging, Archive server, Redondance

Instructions :
Les instructions détaillées sont disponibles dans la documentation "PCS 7 - Documentation Système - Lisez-moi.wr", section 15.2.3.

Avertissement :
Dans la documentation standard "PCS 7 - Documentation Système - Lisez-moi.wr", section 15.2.3, paragraphe 4, point 7, il y a une erreur décrite en anglais.

Incorrecte : "7. Choisissez la case à cocher  « permis » pour les groupes d'utilisateur « Administrateurs » pour les permissions suivantes : "

Correctement il faut lire : "7. Choisissez la case à cocher  « permis » pour les groupes d'utilisateur « Administrateurs » et "SIMATIC HMI" pour les permissions suivantes : "

QUESTION:
Quels paramétrages sur MS Windows2000 pour un OS Client?

REPONSE:
Normalement tous les paramétrages sont dams le fichier Lisez-moi de SIMATIC PCS 7 V6.0. Des informations sur MS Windows 2000 sont disponibles dans les manuels SIMATIC PCS 7 CD3/ "PCS 7 - PC-configuration.pdf" et "Autorisation.pdf".

Sur l'OS se trouve le paramétrages "optimiser les services".

Optimiser les performance d'un OS- Serveur pour les services:
"Propriétés du système > Avances > Options de Performance du système > Optimiser les performances > services >> activer".

Le paramétrage "optimiser les applications", est pour les OS clients:

• Terminal Station (OS-Client) performances du systeme pour les applications:
  "Propriétés du système > Avances > Options de Performance du système > Optimiser les performances pour les applications> activer".

QUESTION:
Quelle est la version correcte pour SIMATIC PCS 7 V6.0 et V6.0 SP1 du fichier Readme ?

REPONSE:
Dans le fichier Readme de SIMATIC PCS 7 V6.0 et V6.0 SP1 il y a une erreur qui sera corrigee dans le fichier Readme de SIMATIC PCS 7 V6 SP2.

Erreur

• OS Server:
  "Activate > System properties > Advanced > System performance options > Optimize system performance for > Applications"

Correct cela devrait etre:

• OS Server:
  "Activate > System properties > Advanced > System performance options > Optimize system performance for > Background Services"

Instructions :
Le nombre d'objets process est compté sur la Station d'Ingénierie (ES). Les articles suivants indiquent comment lire le nombre d'objets process utilisés dans votre projet :
 

Version PCS 7	Titre	Article-ID	Chapitre
V5.1	Identification du nombre d'objets process (PO) pour PCS7 V5.1 et supérieur	10728212	-
V6.0 SP3	Système de contrôle de procédé PCS7 PC-Configuration et autorisation V6.0 SP3	15236125	2.10
V6.1	PCS7 V6.1 PC-Configuration et autorisation	21406001	3.6.4
V7.0	PCS7 V7.0 PC-Configuration et autorisation	24450438	3.6.4
V7.0 SP1	SIMATIC Système de contrôle de procédé PCS 7 V7.0 SP1 PC-Configuration et autorisation	27002558	4.6.4
V7.1	PC-Configuration et autorisation  (V7.1)	36191684	4.6.4

Description : 
Pour que le Support Technique puisse répondre à une demande, une description précise des faits est nécessaire.

Cette contribution contient une compilation des FAQs de la zone SIMATIC PCS 7 et une liste des informations nécessaires pour le Support Technique.

1. Informations générales requises
2. Message d'erreur des autorisations
3. Problèmes de Communication
4. Problèmes de Compilation
5. Erreurs PLC
6. Synchronisation du Temps
7. Messages d'erreurs d'un composants PCS 7 / process ou système d'exploitation
8. Informations additionnelles pouvant être demandées par le Support Technique

Dans le cas de PCS 7 V6 ou supérieur, se référer aussi à "Process Control System PCS 7 – Service Support et Diagnostics V6.0" à l'article ID 15236128 ou sur le DVD PCS 7 Manuels.

1. Informations générales requises
L'information suivante est essentielle pour s'assurer que votre requête peut être traitée rapidement :

• Le texte exact de tous les messages d'erreur affichés.
• La configuration ou la topologie du système (serveur, clients, PLC, etc.). Si le Support Technique a besoin de la configuration du système complète dans NetPro, alors veuillez procéder comme décrit dans le point 8 ci-dessous.
  Procédure : Ouvrir le Projet / Multiprojet dans SIMATIC Manager. Dans la Vue des Composants, étendre tous les niveaux. Faire une impression d'écran de la fenêtre de gauche. ( faire plusieurs impressions d'écran si la configuration entière ne tient pas sur un seul écran ).

L'information suivante doit être obtenue à partir de chaque ordinateur impliqué dans la demande. (Par exemple, si la question implique de télécharger de l'ES au serveur d'OS, l'information suivante est nécessaire à partir des deux ordinateurs)

• Versions de PCS 7 et de tous les logiciels SIMATIC installés
  Procédure : Sélectionner DEMARRER > SIMATIC > Information > Logiciels installés et l'onglet Logiciels. Pour sauvegarder dans un fichier, sélectionner “Exporter” et créer un fichier .CSV.
• Détails à propos du système d'exploitation (version et service pack)
  Procédure : Sélectionner Poste de Travail > clic de droit > Propriété.
• Détails à propos de Internet Explorer ( version et Service Pack)
  Procédure : Ouvrir Internet Explorer et sélectionner Aide > A propos d'Internet Explorer
• Détails sur les logiciels additionnels installés (non-logiciels SIEMENS).
  Procédure : Sélectionner DEMARRER > Paramètres > Panneau de configuration > Ajout / Suppression de programmes. Faire la liste de tous les programmes installés, à l'exclusion de tous les programmes de Siemens ou de Windows.

2. Message d'erreur d'autorisation
Dans des situations rares il est possible que le système n'identifie pas correctement une autorisation installée. Si le message d'erreur de la licence correspond à un composant dont la licence ou l'autorisation est installée, la licence ou l'autorisation en question doit être recopiée sur la disquette de licence/autorisation ou sur la clé USB puis re-transférée sur le disque dur.
Si ceci ne fonctionne pas, l'information suivante est exigée afin de diagnostiquer la cause.

    2.1. Pour toutes les erreurs de licence

• La liste de toutes les licence SIMATIC installées sur l'ordinateur en question.
  Procédure : Ouvrir le manager de licence sous "Démarrer > SIMATIC > License Management > Automation License Manager. Ouvrir "Fichier > Exporter ... et créer un fichier .CSV.

    2.2. Erreur de licence dans WinCC

• Copier les fichiers "License.log", "License_Info.log" (à partir de PCS7 V7.0) et "License.bak" (si présent) à partir du dossier "....Siemens\WinCC\Diagnose".

    2.3 Erreur de licence dans SIMATIC PDM

• Vérifier le nombre d'appareils actuellement configuré
  Procédure : Dans le SIMATIC Manager, ouvrir la Vue des Appareils de Process et compter le nombre d'appareils.

3. Problèmes de Communication
Les informations suivantes sont requises :

    3.1. Problème de Communication dans WinCC

• Si Life Beat Monitoring / ASSET Management sont configurés, l'état de toutes les connexions
• Les fichiers de diagnostic sous  ...Program Files\Siemens\WinCC\Diagnose à partir de chaque poste impliqué avec ce problème (compresser les fichiers avant envoi)
• Les fichiers d'évènement de Windows(se référer à l'article ID 15386411 pour les détails de la procédure)

    3.1.1. Si problème de Communication entre OS et AS

• L'état des liaisons dans WinCC sous "DEMARRER > SIMATIC > WinCC > Tools > Channel Diagnosis"

    3.1.2. Si problème de Communication entre Serveurs OS et Clients

• L'état des liaisons dans WinCC Explorer sous "Outils > Etat des liaisons Serveur/Client".

    3.2. Problème de Communication dans PDM
En cas de requête de communication avec une connexion au paquet logiciel SIMATIC PDM, des informations supplémentaires sont nécessaires, qui sont listées ci-dessous.

• Vérifier la connexion avec la station utilisant Lifelist ou Longaddr (le routing ne peut pas être utilisé ici)
• Activer le protocole de communication, et répéter le test de communication.
  Procédure : Dans PDM sélectionner sous Outils > Paramètre > Listage > Listage de communication. Pour voir  le listage, sélectionner Outils > Ouvrir le journal.
• Les messages d'évènement de Windows (se référer à l'article ID 15386411 pour le détail de cette procédure)

    3.3. Problème de Communication avec l'AS

• Quelles LED sont allumées ou clignotantes sur la CPU et la CP443-1
• Le fichier de diagnostic de la CP443-1
• Le fichier de diagnostic de la CPU
• Les messages d'évènement de Windows (se référer à l'article ID 15386411 pour le détail de cette procédure)

4. Problèmes de Compilation

    4.1. Problèmes de compilation de diagrammes CFC

• Sauvegarder le journal de compilation
  Procédure : Dans l'éditeur CFC, sélectionner sous Outils > Journaux puis l'onglet Compiler. Sélectionner sous l'onglet "Compiler" un filtre "Pas de Filtre" et sauvegarder le journal dans un fichier.

    4.2. Problèmes de compilation OS

• Sauvegarder le fichier Transfer.log du répertoire Projet

5. Erreurs PLC

    5.1 Erreur CPU

• Sauvegarder le fichier de diagnostic dans "Système cible > Etat du module" dans les formats *.txt et *HEX.txt
  Procédure : Dans SIMATIC Manager, passer En ligne sur l'AS, sélectionner la CPU, Système cible > Diagnostic/Paramètres > Module Information > onglet Diagnostic. Sélectionner "Enregistrer Sous" et sauvegarder en fichier *.TXT. Sélectionner "Paramètres", cocher la case "Information des évènements en sortie au format hexadécimal", et sélectionner OK. Sélectionner "Enregistrer Sous" et sauvegarder en fichier *HEX.txt.
• Précisez les détails au sujet de quand le défaut s'est produit ou si une action spécifique a été effectuée à ce moment-là (par exemple CPU > Charger)
• S'il s'agit d'un Système redondant H, et que le défaut de la CPU est dû à la synchronisation, sauvegarder le fichier de diagnostic des deux CPUs.

    5.2 Erreur CP 

• Sauvegarder le journal de diagnostic de la CP ou des CP spécifiques
  Procédure : Dans SIMATIC Manager, se mettre en ligne avec l'AS, sélectionner le CP, Système cible > Diagnostic/Paramètre > Information Module > Onglet journal de diagnostic. Sélectionner "Enregistrer Sous" et sauvegarder en fichier *.TXT. Sélectionner "Paramètres", cocher la case "Information des évènements en sortie au format hexadécimal", et sélectionner OK. Sélectionner "Enregistrer Sous" et sauvegarder en fichier *HEX.txt.
• Précisez les détails au sujet de quand le défaut s'est produit ou si une action spécifique a été effectuée à ce moment-là (par exemple CPU > Charger)

      5.3 Erreur IM153

• Faire une impression d'écran du diagnostic de l'esclave DP IM153
  Procédure : Dans la Configuration Matérielle, sélectionner l'esclave avec l'IM153, Système cible > Diagnostic/Paramètres > Information  Module > Onglet Diagnostic de l'esclave DP. Créer une impression d'écran.
• Précisez les détails au sujet de quand le défaut s'est produit ou si une action spécifique a été effectuée à ce moment-là (par exemple CPU > Charger)

6. Synchronisation d'horloge
Pour la synchronisation d'horloge pour PCS 7, se référer au FAQ à l'article ID 22866327.

• Est-ce que la synchronisation est configurée sur toutes les stations du système PCS 7 ?
• Qu'est-ce qui est configuré comme maître du temps ?
• Quel réseau est utilisé pour la synchronisation d'horloge ?
• Est-ce que PCS7 est utilisé dans un environnement Windows configuré en domaine ?

7. Messages d'erreurs d'un composant PCS 7 / process ou système d'exploitation
Si une erreur se produit dans une application PCS7 ou un process, une description précise du comportement du système, ou bien le libellé exact du message d'erreur ( ou une impression d'écran ) est nécessaire comme point de départ. Les fichiers listés ci-dessous sont exigés pour une analyse plus détaillée.

• Transmettre tous les fichiers du répertoire "Siemens\WinCC\Diagnose"
• S'il y a des problèmes de communication entre les clients OS et les serveurs OS, transmettre aussi tous les fichiers du répertoire  "Siemens\Common\ace\bin\Diagnosis"
• Si les erreurs sont sur le Central Archive Server (PCS 7 V6.1), transmettre aussi les fichiers XML appropriés de "Siemens\StoragePlus\logs".
• Les messages d'évènement de Windows (se référer à l'article ID 15386411 pour le détail de cette procédure) sous un fichier *.EVT.
• Une description du défaut aussi précise que possible.

8. Informations additionnelles pouvant être demandées par le Support Technique

    8.1 Exporter la configuration de NetPro

Si le Support Technique a besoin de la configuration complète du système dans NetPro, suivre la procédure ci-dessous :

• Dans le SIMATIC Manager ouvrir la Vue des Composants de votre projet.
• Ouvrir NetPro dans SIMATIC Manager sous Outils > Configuration Réseau.
• Sélectionner dans le menu Edition > Exporter.
• Sélectionner toutes les stations et toutes les options, et un chemin d'exportation.
• S'il s'agit d'un Multiprojet, répéter cette procédure pour chaque projet du Multiprojet

Fifgure 01

    8.2. Export de l'ensemble des informations système de l'ordinateur
Pour des questions informatiques, la liste exacte des informations système du PC peut s'avérer nécessaire. Opérez comme suit pour exporter cette liste.

• Sélectionner Démarrer > Programmes > Accessoires > Outils > Information Système
• Sélectionner Fichier > Exporter et sauvegarder dans un fichier texte.

    8.3. Dr. Watson Log

Si une erreur Dr. Watson apparait, un fichier d'évènement et une image du plantage (crash dump) est créé dans des répertoires prédéfinis. Vous pouvez trouver les répertoires prédéfinis comme suivants :

• Ouvrir Dr. Watson sous Démarrer > Exécuter >Ouvrir > drwtsn32

Quand le dialogue de configuration Dr. Watson s'ouvre, faire les paramétrages suivants :

• Crash Dump Type (image du plantage) : Complet -- Mini est sélectionné par défaut
• Notification Visuelle -- Ce n'est pas sélectionné par défaut

Figure 02

Note:
La Fig. 02 a été créée avec Microsoft Windows XP SP 2. Le paramétrage du type Crash Dump peut ne pas être disponible avec des systèmes d'exploitation plus anciens et est automatiquement paramétré correctement.

Vous trouverez les fichiers sous C:\Documents and Settings\All Users\Microsoft\Dr Watson, s'il n'y a pas eu de modification système. Les fichiers sont :

• drwtsn32.log
• user.dmp

Se référer aussi à l'article ID: 18194667 pour l'échange de fichier avec le Support Technique.

Mots Clés :
Support Technique, Hotline, Information, Aide, Problème, Support Client, Pré requis, PCS7, Dr. Watson, Diagnostic, Crash Système

QUESTION:
Pourquoi la recherche par texte dans le manuel électronique SIMATIC PCS 7 V6.0 (MLFB 6ES7650-0XX06-8YX8) ne permet pas de trouver toutes les informations disponibles?

REPONSE:
Si sur les pages d'indexe du manuel électronique CD SIMATIC PCS 7 V6.0 la recherche par texte est ouverte pour rechercher le CD pour un terme précis, d'abord une fenêtre de dialogue s'ouvre. Dans cette fenêtre le terme précis doit être entré et tous les autres paramètres complétés.

Attention:
L'option paramètres est uniquement fournie en Anglais pour Adobe Acrobat Reader. La recherche en Français des manuels n'est pas affectée par cela et fonctionne correctement. Si besoin changer la langue par défaut de Adobe Acrobat Reader.

Merci de choisir les paramètres suivants:

• Ne pas cocher l'Option "Word Stemming".
• Mettre l'Option "Sounds Like".

Fig 1: Paramétrage de l'option pour la recherche textuelle des manuels électroniques CD

Exemple:
On recherche le mot "simulation" sans l'option "Sounds like". Résultat, 15 manuels ou places de trouvés. Après activations de l'option "Sounds like" on en trouve 36. Avec les deux option d'activées en même temps on en trouve 0.

Mot clef:
Documentation CD, Manuel

Configuration Notes:
Dans PCS 7 V6.1 SP1 il ya de nombreuses options pour la redondance et la haute disponibilité depuis le niveau terrain jusqu'au niveau du contrôle commande.Les racourcis suivants vous présentent les options pour la redondance et la haute disponibilité dans PCS 7 V6.1 SP1.

Attachment C1-1: Redundanzkonzept_en.pdf ( 272 KB )

Mots clés:
Tolerance au défauts, Redondance, Système Raid