Instructions :
Des informations, avertissements et erreurs en liaison avec le matériel ou le système d'exploitation sont stockés dans l'observateur d'événements de Microsoft Windows. A des fins de diagnostic, il peut être nécessaire de fournir les informations de l'observateur d'événements au support technique de Siemens.
Procédure sous Windows NT 4.0
| Nr. |
Procédure |
| 1 |
Appeler l'observateur d'événements par "Démarrer > Programmes > Outils d'administration > Observateur d'événements". |
| 2 |
Sous le menu "Journal > Système" et. "journal > Applications" vous pouvez basculer d'un journal à l'autre. |
| 3 |
Enregistrez les informations des deux journaux chaque fois avec "Journal > Enregistrer sous..." et veuillez choisir le type de fichier *.EVT. |
| 4 |
Quand c'est possible, archiver ces journaux en compressé (ex : zip ou rar) avant de les transmettre au support technique. Cela réduit sensiblement la taille des fichiers. |
Procédure sous Windows 2000/2003 Server/XP
| Nr. |
Procédure |
| 1 |
Appeler l'observateur d'événements depuis le "Panneau de configuration", par "outils d'administration" et "observateur d'événements". |
| 2 |
Vous pouvez consulter les journaux du système ou des applications par le menu arborescent sur la partie gauche de la fenêtre. |
| 3 |
Enregistrer le journal d'applications et le journal système et sélectionner le fichier du type *.TXT. |
| 4 |
Quand c'est possible, archiver ces journaux en compressé (ex : zip ou rar) pour les transmettre au support technique. Cela réduit sensiblement la taille des fichiers. |
Procédure sous Windows Vista/Windows 7/2008 Server (seulement pour WinCC 7.0)
| Nr. |
Procédure |
| 1 |
Appeler l'observateur d'événements depuis le "Panneau de configuration", par "outils d'administration" et "observateur d'événements". |
| 2 |
Dans l'arborescence à gauche, choisir "Journaux Windows". |
| 3 |
Naviguer dans un des sous-niveaux et sauvegarder tous les évènements sous un fichier *.EVTX en utilisant l'action "Enregistrer tous les évènements sous". |
| 4 |
Quand c'est possible, archiver ces journaux en compressé (ex : zip) pour les transmettre au support technique. Cela réduit sensiblement la taille des fichiers. |
Regroupement des fichiers de diagnostic
L'article -ID 44029135 indique comment rassembler les informations de diagnostic et les informations système de votre ordinateur sur un ordinateur central.
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allemand
