Spesso vengono impiegati vari tipi di scrittura per gli stessi termini. Pertanto, la ricerca nel Service & Support consente di riconoscere i vari tipi di scrittura e, indipendentemente da essi, fornisce sempre lo stesso risultato. La richiesta può anche essere inserita semplicemente in lettere minuscole, in quanto la ricerca non distingue fra maiuscole e minuscole.
Denominazioni dei prodotti
In particolare le denominazioni dei prodotti possono essere scritte in vari modi. Per reagire con la massima flessibilità, la ricerca corregge i diversi tipi di scrittura. Pertanto è indifferente scrivere ""cp443-1"","" cp 443-1"" anziché "" CP-443-1"".
Numeri d'ordine (MLFB) e la nostra lista di proposte
Avete la possibilità di cercare un numero d'ordine completo o anche parte di esso.
Esempi di numeri d'ordine ""6gk7443"" o ""6gk7443-1ex10"".
Per facilitare l'immissione dei numeri d'ordine (MLFB), utilizzate la casella di immissione sopra il campo di ricerca. Questa casella reagisce automaticamente ai valori immessi e visualizza proposte fra i numeri d'ordine e le denominazioni dei prodotti noti.
ID dell’articolo
Attraverso l'ID dell'articolo è possibile identificare chiaramente gli articoli presenti nel sistema. L'ID viene visualizzato sul lato sinistro al di sotto dei risultati della ricerca.
Se si cerca un articolo associato a un ID, immettete semplicemente il numero nel campo di ricerca. L'articolo verrà visualizzato automaticamente.
Termini generali
I termini generali vengono analizzati per parola. In questo modo si evita che, per es., in caso di ricerca di ""...nt ..."" (Windows NT), vengano visualizzati articoli contenenti ""Internet"".
Tutti i termini vengono riportati nelle loro forme di base, in modo da non dover cercare, per es., ""variabile"" e ""variabili"".
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