Die Suche in Service & Support erreichen Sie, wenn Sie
Suchen in der allgemeinen Navigation anklicken, oder
Ihren Suchbegriff direkt in das Textfeld eingeben.
Ihren Suchbegriff auf der Homepage (Primärnavigationspunkt Home)
eingeben!
In beiden Fällen kann auch nach Bestellnummern gesucht werden. Bei Eingabe
erscheint eine Vorschlagsliste.Eine Anfrage an die Suche in Service & Support kann eine
enthalten.
Als Ergebnis auf Ihre Anfrage liefert Ihnen die Suche in Service & Support eine Trefferliste mit gefundenen Beiträgen. Die Sortierung erfolgt nach der berechneten Relevanz. Sollte es mehrere Beiträge mit gleicher Relevanz geben, so erfolgt die Sortierung nach Datum. Damit finden Sie die aktuellsten Informationen immer ganz oben.
Jeder Treffer enthält die Überschrift des Beitrags, eine kurze Vorschau auf den Inhalt des Beitrags und einen Link auf den Ordner in dem sich der Beitrag befindet. Diesen Link können Sie nutzen, um schnell in den Produktbaum zu wechseln.
Tipp:
Produkte suchen
Wenn Sie ein Produkt suchen und es über die Navigation im Produktbaum nicht finden, dann können Sie in die Suche einfach den Produktnamen eingeben. Sie erhalten eine Liste mit den aktuellsten Beiträgen zu dem Produkt und Links zu den Ordnern im Produktbaum, in denen sich das Produkt befindet. Über den Klick auf den Ordner-Link können Sie in den Produktbaum wechseln und von dort weiter navigieren.
Sie können auch den Produktindex nutzen siehe Kapitel 2.3.2.
Hinweis:
Eine ausführliche Anleitung zur Suche in Service & Support finden Sie in der
„Hilfe zur Suche in Service & Support“.